یک مذاکره کننده وارد بحرانی علیه گروگان گیری خون سرد می شود. او باید در طی 21 ساعت تلاش کند تا رفتار آرام و غیر معمول اورا از بین ببرد و گروگان گیر را مجبور کند تا انگیزه هایش را نشان دهد.